FAQ 💕

Comment sont fabriqués les bijoux Jolie Pétale ? 🌸
Chaque création Jolie Pétale est réalisée à la main avec soin, principalement à partir d’argile polymère. Le fait main peut entraîner de très légères variations d’une pièce à l’autre : c’est aussi ce qui rend chaque bijou unique.

Quels sont les délais de préparation ? 📦
Chaque commande est préparée avec soin avant son expédition. Vous recevrez les informations concernant votre commande dès qu’elle sera prête.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison standard est proposée à 3,90 € et elle est offerte dès 25 € d’achat.

Puis-je récupérer ma commande en main propre ? 📍
Oui ! Le retrait est proposé gratuitement. Sélectionnez simplement l’option Retrait lors de votre commande. Vous recevrez ensuite les informations nécessaires lorsque votre commande sera prête.

Comment prendre soin de mes bijoux ? ✨
Pour préserver vos bijoux le plus longtemps possible, évitez le contact prolongé avec l’eau, le parfum, les produits cosmétiques et les produits ménagers. Rangez-les de préférence à l’abri de l’humidité lorsque vous ne les portez pas.

Les couleurs peuvent-elles être légèrement différentes des photos ?
Oui. Selon la luminosité lors de la prise de vue et les réglages de votre écran, les couleurs peuvent légèrement varier. Chaque création étant réalisée à la main, de petites différences peuvent également exister.

Puis-je retourner ma commande ?
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement disponible en bas du site.

J’ai une autre question 💌
Vous pouvez me contacter directement à l’adresse e-mail indiquée sur la boutique. Je vous répondrai dans les meilleurs délais.